Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Wszystkie nasze liczniki gazu, detektory gazu oraz analizatory gazu objęte są 1-roczną gwarancją. Zobacz naszą politykę gwarancyjną.

Jaka jest polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty wysyłki. Zobacz naszą politykę zwrotów.

Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
Tak. Wysyłamy wszędzie! Prowadzimy magazyny w USA i Europie, z których realizujemy wysyłki na cały świat.

Czy możecie wysłać produkt na następny dzień?
Następny dzień tylko w USA. W Europie 2-3 dni.

Jaka jest godzina graniczna przyjmowania zamówień/wysyłek?
W USA jest to godzina 11:00 czasu pacyficznego, a w Europie 12:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Zamówienia złożone po tym terminie będą wysłane następnego dnia roboczego.

Czy wysyłacie w soboty?
Nie.

Jak anulować zamówienie?
Wyślij e-mail na adres sarah@forensicsdetectors.com. Jeśli nie wysłaliśmy jeszcze urządzenia, będziemy mogli anulować zamówienie.

Jak zgłosić prośbę o pomoc techniczną?
Wyślij e-mail do wsparcia technicznego na adres drkoz@forensicsdetectors.com.

Dołącz zdjęcia wraz z poniższymi informacjami:
Model #:
Numer seryjny:
Numer zamówienia:
Data zakupu:
Opis problemu:

Czy wasze produkty są dostępne w magazynie?
Większość naszych produktów jest dostępna w 99% przez cały rok. Utrzymujemy duże zapasy w magazynach w USA i Europie. Jeśli chcesz się upewnić, prosimy o kontakt mailowy na sarah@forensicsdetectors.com.

Kto to jest Forensics Detectors?
Zaufany dystrybutor, marka i producent wysokiej jakości oraz przystępnych cenowo detektorów gazu, liczników gazu i sprzętu do wykrywania gazu. Przeczytaj naszą historię.
Jesteśmy firmą z oceną 5 gwiazdek na Google.com

Jak mogę zapłacić?
Płatności kartą kredytową. Przepraszamy, nie akceptujemy zamówień z odroczoną płatnością (PO). Skorzystaj z naszego systemu płatności online. Jest on w pełni zabezpieczony i szyfrowany. Działa na popularnej platformie Shopify, a płatności realizowane są w tle przez Stripe.

Czy oferujecie rabaty?
Oferujemy rabaty ilościowe przy zamówieniach powyżej 20 sztuk. Jeśli prosisz o rabat na próbkę w celu przygotowania większego zamówienia, również napisz do Sarah.
Wyślij e-mail na sarah@forensicsdetectors.com

Czy rozpatrujecie prośby o darowizny?
Tak, rozpatrujemy. Zobacz naszą stronę darowizn.

Czy oferujecie odbiór osobisty (Will Call)?
Nie, przepraszamy.

Jakie są wasze warunki świadczenia usług?
Zobacz tutaj Warunki świadczenia usług.

Jaka jest wasza polityka prywatności?
Zobacz tutaj Politykę prywatności.

Jaka jest wasza polityka zwrotów i refundacji?
Zobacz tutaj Politykę zwrotów.

Jakie są wasze opcje wysyłki?
Opcje wysyłki są opisane w Polityce wysyłki.

Czy jesteście wiarygodni?
Tak, jesteśmy wiarygodni.
Jesteśmy firmą z oceną 5 gwiazdek na Google.com.
Jesteśmy sprzedawcą z oceną 5 gwiazdek na Amazon.

Czy macie FAQ techniczne?
Tak, kliknij tutaj.