FAQ Générales
Quelle est la période de garantie du produit ?
Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Consultez notre politique de remboursement.
Pouvez-vous expédier à l'international ?
Oui. Nous expédions partout ! Nous avons des entrepôts aux États-Unis et en Europe et depuis ces emplacements, nous expédions partout.
Pouvez-vous expédier le produit en une nuit ?
En une nuit uniquement aux États-Unis. En Europe, 2-3 jours.
Quelle est votre date limite quotidienne pour les commandes / expéditions ?
C'est 11h00 pacifique pour les commandes aux États-Unis et 12h00 CET en Europe. Les commandes reçues après cette date limite seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Expédiez-vous le samedi ?
Non.
Comment annuler ma commande ?
Envoyez un e-mail à sarah@forensicsdetectors.com. Si nous n'avons pas expédié l'unité, nous pourrons annuler.
Comment demander une assistance technique ?
Envoyez un e-mail au support technique à drkoz@forensicsdetectors.com.
Incluez toutes les photos avec les informations ci-dessous :
Modèle # :
Numéro de série :
Numéro de commande :
Date d'achat :
Description du problème :
Vos produits sont-ils en stock ?
La plupart de nos produits sont en stock à 99 % tout au long de l'année. Nous maintenons un grand inventaire dans les entrepôts aux États-Unis et en Europe. Si vous avez des doutes et devez vérifier, veuillez envoyer un e-mail à sarah@forensicsdetectors.com.
Qui est Forensics Detectors ?
Un distributeur, une marque et un fabricant de confiance de détecteurs de gaz, compteurs de gaz et équipements de détection de gaz de haute qualité et abordables.Lisez notre histoire.
Nous sommes une entreprise 5 étoiles sur Google.com
Comment puis-je payer ?
Achats par carte de crédit. Désolé, nous n'acceptons pas les bons de commande. Utilisez notre système de paiement en ligne. Il est entièrement sécurisé et crypté. Il fonctionne sur la célèbre plateforme Shopify avec des paiements exécutés en arrière-plan via Stripe.
Offrez-vous des réductions ?
Il y a des réductions sur les quantités pour les commandes de plus de 20 unités. Si vous demandez une réduction d'échantillon pour préparer une commande plus importante, veuillez également envoyer un e-mail à Sarah.
Envoyez un e-mail à sarah@forensicsdetectors.com
Considérez-vous les demandes de dons ?
Oui, nous le faisons. Consultez notre page de dons.
Avez-vous un service de retrait sur place ?
Nous n'en avons pas. Désolé.
Quelles sont vos conditions de service ?
Voir ici Conditions de service.
Quelle est votre politique de confidentialité ?
Voir ici Politique de confidentialité.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Voir ici Politique de remboursement.
Quelles sont vos options d'expédition ?
Les options d'expédition sont mises en évidence par la Politique d'expédition.
Êtes-vous légitimes ?
Oui, nous sommes légitimes.
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Nous sommes un vendeur 5 étoiles sur Amazon.
Avez-vous une FAQ technique ?
Oui, cliquez ici.