Algemene veelgestelde vragen
Wat is de garantieperiode van het product?
Wat is het retourbeleid?
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na de verzenddatum. Zie ons terugbetalingsbeleid.
Verzenden jullie internationaal?
Ja. Wij verzenden overal naartoe! We hebben magazijnen in de VS en Europa en vanuit deze locaties verzenden we wereldwijd.
Kunnen jullie het product per overnight verzenden?
Overnight alleen binnen de VS. Europa 2-3 dagen.
Wat is de dagelijkse deadline voor bestellingen/verzending?
Deze is om 11 uur 's ochtends Pacific Time voor bestellingen uit de VS en om 12 uur 's middags CET in Europa. Bestellingen die na deze deadline binnenkomen, worden de volgende werkdag verzonden.
Verzenden jullie op zaterdag?
Nee.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Stuur een e-mail naar sarah@forensicsdetectors.com. Als we het apparaat nog niet hebben verzonden, kunnen we de bestelling annuleren.
Hoe vraag ik technische ondersteuning aan?
Stuur een e-mail naar technische ondersteuning via drkoz@forensicsdetectors.com.
Voeg eventuele foto’s toe met de volgende informatie:
Modelnummer:
Serienummer:
Bestelnummer:
Aankoopdatum:
Probleembeschrijving:
Zijn jullie producten op voorraad?
De meeste van onze producten zijn het hele jaar door voor 99% op voorraad. We houden een grote voorraad aan in de magazijnen in de VS en Europa. Als u twijfelt en het wilt controleren, stuur dan een e-mail naar sarah@forensicsdetectors.com.
Wie is Forensics Detectors?
Een betrouwbare distributeur, merk en fabrikant van hoogwaardige en betaalbare gasdetectoren, gasmeters en gasdetectieapparatuur. Lees ons verhaal.
Wij zijn een 5-sterrenbedrijf op Google.com
Hoe betaal ik?
Aankopen met creditcard. Sorry, we accepteren geen inkooporders. Gebruik ons online betalingssysteem. Het is volledig beveiligd en versleuteld. Het draait op het bekende Shopify-platform met betalingen die achter de schermen via Stripe worden verwerkt.
Bieden jullie kortingen aan?
Er zijn kwantumkortingen bij bestellingen van meer dan 20 stuks. Als u een kortingsaanvraag voor een monster wilt indienen ter voorbereiding op een grotere bestelling, stuur dan ook een e-mail naar Sarah.
E-mail: sarah@forensicsdetectors.com
Accepteren jullie donatieverzoeken?
Ja, dat doen we. Zie onze donatiepagina.
Hebben jullie een afhaalservice?
Die hebben we niet. Sorry.
Wat zijn jullie servicevoorwaarden?
Zie hier Servicevoorwaarden.
Wat is jullie privacybeleid?
Zie hier Privacybeleid.
Wat is jullie retour- en terugbetalingsbeleid?
Zie hier Terugbetalingsbeleid.
Wat zijn jullie verzendopties?
De verzendopties worden toegelicht in het Verzendbeleid.
Zijn jullie betrouwbaar?
Ja, wij zijn betrouwbaar.
Wij zijn een 5-sterrenbedrijf op Google.com.
Wij zijn een 5-sterrenverkoper op Amazon.
Hebben jullie een technische FAQ?
Ja, klik hier.